常见问题
缴费周期说明

账单查询日期:每月5日政企客户联系人可以在预留邮箱中查询上月应缴费用账单。

约定缴费周期:每月5-18日为上月账单约定缴费周期,即客户应该缴清上月欠费的时间。

欠费停机:每月20日发送欠费催缴通知,24小时后欠费仍未缴清则该号码被停机。主副卡用户,主卡欠停,副卡也欠停。

复机:客户缴清欠费后,系统自动恢复各功能项。

违约金:约定缴费周期过后的次月6日(含)开始收取违约金。计算公式:违约金=欠费金额*违约金计算天数*千分之三。

销户:欠费停机三个月后仍未缴清欠费和违约金的系统做“正式销户”处理。