常见问题
如何设置和取消呼叫转移?

业务简介:

呼叫转移是指客户的移动电话在不同的情况下将来话转移到客户预先设定的号码上,使客户不错过任何一个来话。

业务规则:

(1)默认为客户开通,客户设定呼转到的号码后,当手机不在服务区或关机状态下,被叫可呼转至呼转号码;

(2)呼叫转移不计入套内资源。资费如下:如呼转至归属地:基本费0.1元/分钟;如呼转至非归属地:基本费(0.1元/分钟);

(3)办理后立即生效。

业务功能:

使用条件:号码具备呼叫转移功能,且处于手机号码处于正常开通状态。

不允许呼转的情况:

(1)不允许呼转至IP电话;

(2)不允许二次呼转;

(3)允许前转至归属地,漫游地和第三地,不允许呼转至国际和港澳台长途。

其它情况:

(1)客户设置了呼叫等待,同时又设置了遇忙呼叫转移,在通话过程中,如有第三方呼入,先激活呼叫等待功能,若客户拒绝第三方接入,则电话转入遇忙呼叫转移所设置的号码;

(2)如客户A设置呼叫转移至客户B的号码上,此时客户C呼叫客户A,客户B接听了此来电,若客户A在客户B、C通话过程中,将呼叫转移取消,客户B、C的通话不会中断,并且客户A将按照B与C的通话时长收取呼转费。

开通方式:

客户可在手机端操作呼叫转移。

业务功能

设置方法

取消方法

遇忙转移

*90被转号码 接通键

被转号码如是固话,需输入区号加固话号码

*900接通键

取消所有呼转:*730按接通键

关机、无应答(并存)转移

*92被转号码 接通键

*920接通键

无条件转移

*72被转号码 接通键

*720接通键

不可及转移

*68被转号码 接通键

*680接通键